明智的我們會帶給顧客名實相符的產品,會更進一步追求持續地價值,并將其納入顧客活動與顧客滿意度之中,要做用心栽培顧客的園丁,而不是扮演狩獵者的角色。
服務制勝: 當今的時代,技術、價格已經不再是企業取勝的關鍵,商品是有形的,服務是無形的,新創造出的服務過程體驗是顧客難忘的和所希望的。
合作共贏: 新經濟環境下,競爭將不是存在于企業之間,而是存在于合作網絡之間,能夠建立起良好的合作網絡的企業會從中大大獲益。以開放的胸襟,敞開合作大門,讓合作伙伴受益是我們的目標。
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